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坚守文明礼貌用语有何难？ yUY|Gf5|o  
乘坐出租车时，司机全程只说了三个字：“去哪儿”；收取快递时，快递员直呼其名，惜字如金。这是成都市民余先生在生活中遇到的“囧事”。从小，父母就在教我们说“谢谢”、“您好”、“请”，这些文明礼貌用语，本应是一种语言习惯，但你可曾注意到，它们的使用频率正在下降。“您好”“请”“谢谢”，这些礼貌用语，还有多少行业在坚守？（2017年4月20日《华西都市报》） mM%>ESt'  
小时候父母长辈们都叮嘱孩子，与人交往时嘴巴要甜一点，舌头打个滚，喊人不吃亏。这就是家风家教的效应；而参加工作后，每个行业也自己的工作标准化，如：饮食服务行等都有自己的文明礼貌用语。俗话说：一句话说得笑，一句话说得跳。在这些笑容可掬礼貌待人的服务行业办事，即便你有一肚子不高兴事，也会被这充满和谐温馨的氛围感染了。这就行业服务工作的效应。 &BKgY}3  
然，在现实中，我们并不是每个人都能把文明礼貌用语植入在生活常态，在公共场合一言不合出口成“脏”有之；拳脚相向的更有之。在这个日新月异社会文明进步发展如此快捷的今天，我们为何在与人为善，构建文明和谐的人际关系上还跟不上时代步伐呢？ 3# P7@vLZ  
笔者认为，这里主要存在两个方面的问题，一是社会倡导和运用文明礼貌用语氛围不浓。社会是一个多元化的结构群体，在倡导文明礼貌用语上，仅靠一些服务行业硬要求、强规定还不够，还必须进一步延伸到各个党政机关企事业单位、社区和学校，形成人人都讲文明、懂礼貌的良好氛围。 RRw:z{9;}m  
二是现在家庭对子女文明礼仪方面的养成教育比较弱化。很多家庭只注重孩子的学习成绩，对孩子讲文明、懂礼貌缺乏有效引导和关注。这就需要家长言传身教，在家庭中养成讲文明懂礼貌的良好习惯。
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坚守文明礼貌用语有何难？俗话说：环境造就人。也许，有人从来都没有养成礼貌用语的习惯。但，我相信，只要社会始终都有一股充满积极健康向上向善的力量感染人、引领人，那么文明礼貌用语就能成为当下的“流行语”，人们广泛运用的“口头语”，进而，也成了构建社会文明和谐的一个至关重要的因素。 <P@6n