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也说领导关心呵护员工 '?~lgH  
      ●王兰英 h0RYja;m  
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      在昨天中企互动平台管理员会上开展的关于什么是爱岗敬业的专题讨论中，管理员柳雪松说，他刚开始工作的时候，出现的问题特别多，当时整个人的工作态度都是消极的、错误的。但是夏老师给了他一次次改正的机会，关心教导和鼓励，教他如何正确地工作。最终使他认识到自己的错误所在，敢于正视错误并努力改正错误，调整了过去消极散漫的心理，开始认真工作并明确了方向和目标，更加积极主动地学习，工作质量越来越好，自信心不断增强。 ~cz`PrOj  
看着小柳的发言，让我想起了自己曾经工作的煤电公司。记得那是在全公司的“三新六塑”总结表彰会上，时任公司总经理的张凤舞明确要求全公司各级管理人员要关心呵护员工，不能把员工当作发泄对象而进行修理和打整。无论是作为新员工的小柳的发言，还是高层领导张总经理的的讲话，都让我细细的品味之后，油然而生一股敬佩和激动。新员工小柳所说的夏老师和我们公司的张总经理，都是身居高层的领导者，他们的管理无疑是抓到了点子上、核心上，他们的所言所行，不仅将自己对员工管理的真知灼见说得直白且通俗，还做得细致走心。那么，我们各级管理者，从中有怎样的领悟呢？又当如何在工作中真正做好呢？为此，我愿谈谈自己粗浅的认识，意在抛砖引玉。
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        为什么要关心呵护员工 b\ g;4 ;K  
      关心呵护员工是提高员工对团队组织忠诚度的主要措施。在企业的管理中,制度能管住员工的身，但不一定能管住员工的心；高收入能够吸引住员工，却不定能换取到员工对企业的忠诚度。要让员工爱企业、爱团队，作为组织就必须时刻惦记着员工。换言之，领导如果想从员工那儿得到忠诚与合作，自己首先要关心呵护员工并乐于合作。企业领导对员工关心呵护，员工就会与领导同心同德，就会永不变心。孙子在《地形篇》中写道：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死”。如果将师把士兵当作自己的女子一样对待，士兵就会对将帅忠心耿耿，同生死共患难。企业领导只有对员工倍加关心爱护，才能保证员工敬业、乐业、创造性地从事各项工作，并时刻为企业着想，甚至心甘情愿为企业而牺牲个人利益，从而推动企业各项工作的不断发展。 R|-Ogc?ga  
      关心呵护员工是满足员工受尊重的心理需要。员工在物质需要基础得到满足后，往往就会追求精神上的需要。尊重即是如此。领导作为企业的一员，过多地使用职务权力往往会使员工产生逆反心理，产生对抗情绪。如果领导关心员工，尊重员工就会在企业中形成巨大的凝聚力，这比权力控制更为有效。 ]NGp\TE  
      关心爱护员工是企业实施情感管理的具体体现。所谓情感管理，就是企业领导以真挚的情感，增强与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，创建轻松愉快的工作环境，从而激发员工深层次的内在精神动力，产生“士为知已者死”的心理效应，带来事半功倍的管理效果。 Vrkj,uqS  
      关心呵护员工是企业领导以德治企的基本素养。在企业管理中，特质技术基础能产生常规的效率，而道德基础则能产生超常规的效率。如各类战争中的同仇敌忾，各种灾难面前的众志成城等，德是立业之本。在以德治企的过程中，企业领导的身教尤为重要，要求员工做到的自己必须首先做到，身先士卒，率先垂范，成为员工学习的榜样，员工就会努力仿效。 Cw A~p8=Q  
      怎样关心呵护员工 ~lw"{ s  
      一是企业各级领导树立公仆意识。树立为员工服务，甘当人梯的意识，充分利用自己手中的权力，积极为员工提供快乐、宽松、积极向上的工作环境，让每一位员工都有发挥自我才能的舞台。具体地说，就是要从身边的小事做起，如经常深入工作现场，帮助解决一些看起来很不起眼，但又很有必要做好的小事，解决实际问题和排忧解难，通过一些细小的微不足道的体贴、服务和潜意识沟通，促进蕴藏在员工心灵深处的巨大潜能释放，（记得在公司召开的一次重要而紧急碰头会上，张总经理得知一名被通知参会人员病了时，他说：身体有病，治病休息重要，那就别让她参加了。正说着，这位同志到了，张总便十分关切地对其说到，没什么大事，你病了就回去休息吧！这位同志感动地说，谢谢张总，我能坚持。）象这样的关爱，能真切地让员工深切地体会到“领导关心我、企业爱我”而激发“我敬重领导、我爱企业”的真情。 )iIq$!+K  
      二是企业各级领导要真诚关爱员工。要对员工无微不致地关心和爱护，要设身处地为员工着想，尽可能为他们多提供一些有效地帮助。诸如企业设立 的24小时服务电话，员工有困难、生病看望、节假日慰问、赠送生日礼物、“五必访”等等，多方给予妥善处理和关心爱护，使广大员工形成“企业如我家，我要爱护她”的观念。 :%OvkKp  
      三是维护员工切身利益。领导者在企业管理上应做到“员工第一”，积极维护员工的切身利益，在企业领导的利益与员工的利益发生冲突时，要尽量保证员工的利益，时时处处以员工利益为重。只有这样，才能激发员工对企业的忠心和对企业的爱心，对事业的进取心和责任心，从而全身心投入到各项工作中，促进企业工作质量的不断提高，提升企业的社会知名度，为企业的发展壮大作出更大的贡献。 {U"_D[Dp9  
      四是勇于承担领导责任。一个出色的领导应该具有承担责任的勇气，并使他身边的员工也随之具有这种勇气。员工在工作中出现了差错，其领导要积极承担自己的领导责任，而不是将所有的过错推给员工。为激发员工创造性地开展各项工作，领导允许员工出差错，并主动承担领导责任。 Z52C;dqj  
      五是公正执行各项制度。企业的各级领导用各种规章制度对员工进行激励和约束是必要的，也是抓好企业管理工作所必须的，但一定要公正，因为有时公正性比合理性更重要。制订制度要力求合理，制度一经制订公布，执行起来一定不要偏心、走样，一定要打破“法不加于尊”、“刑不上大夫”的封建传统习俗，做到“王子犯法与庶民同罪”，制度面前人人平等。 jk8[D+,3  
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