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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 peHt)j1r r  
R=rgfZN  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 wb" vw'6  
V$ 'J )/7  
[/size] q=$zrJK\G  
Ss-+QkTq  
[size=3]参加人数:随意 -?^f1v}q  
9UX ZO1  
[/size] ul4#Fz|rF]  
GUrWsxS  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 .8F|%'9  
75G[2E~0  
[/size] !H;u<G{8S  
62z)/wM2  
[size=3]工具 7916m%%  
u.dw8hN+n  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) % s/V T8  
0B/8)V  
2.    讲师用题目(见附件) h, Y,x{  
OF';[j  
[/size] MM:r  
>bOdP.Hx3  
[size=3]讲师向各学员说明: JA2cawvZ  
j0<57|-n*  
ð讲师将故事向学员念一遍; imOcb}  
T5q N6*  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; RnJ\z9zW  
{0Mo+Zd F  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 B Aq  
/(C'l  
ð讲师将故事发给学员; xG+C#)  
n>v8x^0mZ-  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 Lvn'H +  
frZm{2Lu  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 9I,w>\!i-  
X}E(hb'  
[/size] l {kI:i2  
K wQ^QE  
[size=3]共同讨论 |_bPG3  
En#d7C'  
论题可以是 I0CvE\'  
z == )24m7  
l你对交流是否有新的认识 bJ}aNB{Xr_  
|$ZK*/U  
l对人的听的能力是否有什么感想 &{ y  
pe!sX44*  
[/size] m .!^  
OYwMpI[3  
[size=3]参考 B v-^s  
w'6$|hg  
这一游戏可用在 D&#xjrLO]  
ML>&?  
l交流技能 !hO h-J9O  
|_hT K  
整个练习需时20分钟左右 W8Bl)J-iXw  
Lo|$~q;/  
附件一 PGCz{t_xo1  
%nK` #3  
[/size] L6{*]  
m;|h{w]z.L  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 Bd Kw)mVQ  
J[NEw K6r  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 WE'3KERB   
39Dxl_]Y\  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 hcRo6L>7e  
&uyAjz2:|  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 1h@gK6(Sv9  
B'xP*nvH  
2.      抢劫者是一男子。 X; W7R aT  
oL*< /,C  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 :Zc bJ8  
`";f jNui  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 .aI(7a)*  
jJ:b:I]  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 +Q!tb  
yrh>DH.  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ol !7-  
Ic'(KQC  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 @NIPyM$  
2MYva >XV  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 ^Hsp g  
i8JK6NuG  
9.      抢劫者打开了收银机。 [YPK_PX~  
y, 6t-{D}  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 eI9m52pN4.  
kudJGv~,  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 jN]mMI}\s  
76<kg!j]+  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 kvk,PxW#w  
1zYeQ2I%  
  对  错  ?  e]MWi  
Lhs$;9H1  
  对  错  ? yOc#. 2yD  
)eNZ]Q9CP  
  对  错  ? ;J};,xjQ  
dIL o"3  
  对  错  ? nZm+Tf&K  
R=dc Yyr_  
  对  错  ? POg%^c8  
:n'pTc  
  对  错  ? J SN10)1-  
`81v  
  对  错  ? Tr!(oh  
mwtW6eU~'  
+K*yge:u  
  对  错  ? As4i!]MPs  
j&&3h"[  
  对  错  ? ##6 '$1%  
m<.j2O=^  
  对  错  ? 8Z<8w#  
``T$=}%4cO  
  对  错  ? 69W~Z@  
} ?O2{k5  
  对  错  ? @JziodI r  
/Z3/Lv  
*r,4n=SM  
[/font] [<z.:i]~  
[size=3] KO;X9w: Q  
fPU;df :lI  
附件二 (答案) @ai!{2;i<X  
tIThn|c^2  
[/size] ?6xZ   
Hn2IwcH  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 .t!')dU=  
*3tU  V(  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 |2{D ;rI  
"p `mCP5  
[/size] Dht-Su<^  
J6tvTf"Cw  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 I7=zmre5  
+>P6#KM6i  
2.      抢劫者是一男子。 2Qm[ c_  
]0 r`Ss4R  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 Fj' Y#uWa+  
|-JiYrYe`  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 .>9!uzDYa  
^u9$45  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 49It;FP@  
[p$~K.\2  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ali(}Qe  
}\yTA~blD>  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 QRqB L)fR  
 Y [lI  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 ]AS$\V[  
K!2f5H  
9.      抢劫者打开了收银机。 X&l^^iHg  
yEiu4ry7  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 T 5riA%.  
#ThUMvVYn  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 -:NR]|,Lm  
r4H?98-  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 "Qw6Q? .  
;/za>wGX_  
对  错    ? vC\,{|'?  
{}jQM^ &jE  
对  错    ? r8W < soQ  
c8!&ED;@!7  
对  错    ? K) %z{<2Ec  
}~Y&Jz9`  
对  错    ? \`3*l0  
CQ ,#H Rq  
对  错    ?  c:1vm|}  
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  错    ? `&&X}i  
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对  错    ? (p9uDbj`  
kf<f^ J  
对  错    ? N>jl5A]'  
<=|Y`T+G  
对  错    ? >L=n1y<i  
0FIC8 ~  
  错    ? og^dc&  
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对  错    ? ]m#)9oHfE,  
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z Z^$  
对  错    ? SC+ ~,-I  
V}@\W:E.j  
[size=3] q(3m$v  
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附件三 答案说明 THbdlo3QL  
}D X6mP  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 b%A1}*0)(  
YvV   
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. Q nF4e6Z  
(1V)n$P  
2.      抢劫者是一男子。 K$e} 1M!C  
<hVqwx|Y  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. Wu7k%J17 S  
QEKJYd'&<  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 m" |#BE#  
ZFOsJoq$m  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. }ftL=  
S* rb30  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 7t{p7pd1`  
#`KZB  
不确定. 店主的性别不确定. 8l'+Ca7G  
Zglc4u_{f  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 iI$f?$Np  
QdLmo$>d  
不确定. 不知是谁倒出来. t!1=h}dY  
l;*W  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ; uZ]V  
m+^ F%   
对. +n [laU#D  
ke]xx<!  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 C%5"Pl"  
A-[Szd,11  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. #{TNg9  
S$5E[tx  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 |v.A:7US  
){D=pu;  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. l5 W  
`n?$*7)  
9.      抢劫者打开了收银机。 4iip% g1  
~?M B$D%  
错. 是店主打开收银机. G\J:($K.  
W3:1+1M6l  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 540HBd[  
32]3As1e'  
对. wQFiYiKB  
?tESP 2Z%  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 #~xZHPBB!b  
u@mQgK-  
不确定. 不一定是抢劫. P+OYp ;U  
n>_QuJBn  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 eg#"^tM)MF  
o05> t`H  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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